Kargolama & İade
Kargolama Politikamız
asirlikahsap.com olarak, ahşap işleme malzemelerinizin güvenilir ve zamanında teslimatının öneminin farkındayız. Farklı ihtiyaç ve tercihlere uygun çeşitli kargo yöntemleri sunuyoruz. Başlıca kargo yöntemlerimiz şunlardır:
1. **Standart Kargo:** Acil olmayan siparişler için ideal olan bu yöntem, ürünlerinizin 3-5 iş günü içinde güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlar.
2. **Hızlı Kargo:** Siparişlerini daha erken teslim almak isteyen müşterilerimiz için, hızlı kargo seçeneği 1-2 iş günü içinde teslimatı garanti eder.
3. **Yerel Teslim Alma:** Mağazamıza yakın bir konumdaysanız, ek ücret ödemeden yerel teslim alma seçeneğini tercih edebilirsiniz. Siparişiniz teslim alınmaya hazır olur olmaz sizi bilgilendireceğiz.
Ürünlerinizin mükemmel durumda ulaşmasını sağlamak için saygın kargo şirketleriyle iş birliği yapıyoruz. Ayrıca, tüm siparişler, kargonuzu gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlayan bir takip numarasıyla birlikte gelir. Uluslararası müşterilerimiz için, sorunsuz ve verimli bir teslimat süreci sağlayan özel gönderim seçenekleri sunuyoruz.
Özel gönderim ihtiyaçlarınız veya sorularınız varsa, kişiselleştirilmiş destek için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. asirlikahsap.com olarak, zeytin ağaçlarının zamansız dayanıklılığından ilham alan yüksek kaliteli ürünler sunmaya ve bunların size hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamaya kararlıyız.
İade & Değişim Politikamız
PARA İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir. Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde, Alıcı, işbu politika ile birlikte ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
1. Teslimat ve İfa
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
2. Kargo Ücretleri
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri Alıcı tarafından karşılanır.
Ancak kredi kartı yetkisiz kullanımı durumunda yapılacak iadelerde kargo giderleri Satıcı’ya aittir.
3. Ürün Bedelinin Ödenmemesi
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Bu durumda Satıcı, siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir.
4. Satışın İmkânsızlaşması
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsız hale gelmesi durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirir.
Satıcı, 14 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
5. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise;
Alıcı, söz konusu ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
6. İade Süreci
İade işlemleri, Satıcı’ya yazılı bildirim yapılmasının ardından yürürlüğe girer.
Satıcı, iade edilen ürün kendisine ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesini, ödeme şekline uygun olarak gerçekleştirir.